Teslimat Politikası
İstanbul Shuttle Travel olarak sunduğumuz tüm hizmetler (havaalanı transferleri, özel transferler, turlar vb.), rezervasyon üzerine organize edilen hizmet bazlı teslimatlardır. Fiziksel bir ürün gönderimi söz konusu değildir.
Rezervasyonunuz, belirttiğiniz tarih ve saatte, seçtiğiniz hizmet türüne göre, sürücülerimiz tarafından sağlanır. Teslimat, hizmetin zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesiyle tamamlanmış sayılır.
İade ve İptal Koşulları
Rezervasyon iptalleriniz aşağıdaki koşullara tabidir:
48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde: Ücretin tamamı iade edilir.
24-48 saat arası yapılan iptallerde: %50 kesinti uygulanır, kalan tutar iade edilir.
24 saatten az süre kala yapılan iptallerde: Ücret iadesi yapılmaz.
No-show (Hizmetin Kullanılmaması) Durumu:
Müşteri, rezervasyon saatinde hizmet alanında bulunmazsa, hizmet alınmamış sayılsa dahi ücret iadesi yapılmaz.
İade Süreci:
İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir. İade süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim:
Herhangi bir iptal veya iade talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
info@istanbulshuttletravel.com
