Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2026
Questi termini e condizioni sono vincolanti per tutti gli utenti che visitano, si registrano o effettuano prenotazioni sul sito Istanbul Shuttle Travel. Utilizzando il nostro sito, accetti queste condizioni.
1. Ambito del Servizio
Istanbul Shuttle Travel offre un servizio di trasferimento premium con autista e assicurazione da e per l'Aeroporto di Istanbul (IST), l'Aeroporto Sabiha Gökçen (SAW) e punti selezionati all'interno di Istanbul. Tutti i veicoli dispongono di licenza adeguata e assicurazione valida.
2. Prenotazione e Pagamento
- Le prenotazioni sono valide solo dopo la conferma del pagamento o la verifica del bonifico bancario.
- Il prezzo visualizzato include tutte le tasse, pedaggi autostradali/ponte, servizio autista, acqua offerta e i primi 60 minuti di attesa.
- I pagamenti online sono effettuati tramite la piattaforma iyzico; i dati della carta non vengono memorizzati sui nostri server.
- La conferma della prenotazione viene inviata via e-mail al termine della procedura. Si consiglia di portare con sé il voucher il giorno del viaggio.
3. Politica di Cancellazione e Rimborso
- Fino a 24 ore prima dell'orario di viaggio: cancellazione gratuita.
- Cancellazioni tra 24 e 6 ore prima: rimborso del 50% del costo totale.
- Cancellazioni entro 6 ore o no-show senza cancellazione: nessun rimborso.
- In caso di cancellazione del volo da parte della compagnia, è previsto il diritto a cancellazione gratuita o riprogrammazione.
- I rimborsi vengono effettuati sulla stessa carta entro 3-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione della richiesta.
4. Responsabilità dei Passeggeri
- Fornire informazioni corrette e complete durante la prenotazione.
- Mantenere aggiornate le informazioni del volo (codice, variazioni orarie).
- Rispettare la capacità del bagaglio indicata in base al veicolo.
- Non fumare all'interno del veicolo e coordinare il consumo di cibo/bevande con l'autista.
- Responsabilità per eventuali danni materiali causati al veicolo.
5. Seggiolini per Bambini e Servizi Aggiuntivi
I seggiolini per bambini/neonati e i servizi aggiuntivi, se selezionati durante la prenotazione, saranno preparati gratuitamente o a pagamento dopo la conferma della richiesta. Per modifiche dell'ultimo minuto è necessario contattare almeno 12 ore prima.
6. Tempi di Attesa
- Per i trasferimenti aeroportuali è incluso il primo 60 minuti di attesa gratuita dall'orario di atterraggio del volo.
- Ogni ora aggiuntiva di attesa sarà addebitata; le tariffe sono disponibili nella schermata di prenotazione o tramite il nostro supporto.
- Per trasferimenti in città o hotel, il tempo di attesa gratuito è di 15 minuti.
7. Limite di Responsabilità
Istanbul Shuttle Travel non è responsabile per ritardi o cancellazioni causati da traffico, condizioni meteorologiche, lavori stradali, calamità naturali, guerra, scioperi o altre cause di forza maggiore. Non si assume responsabilità per oggetti dimenticati nel veicolo; gli oggetti ritrovati saranno conservati per 30 giorni.
8. Assicurazione
Tutti i viaggi sono coperti da assicurazione legale per la circolazione stradale e assicurazione contro gli infortuni personali. La polizza assicurativa prevede limiti specifici per veicolo.
9. Iscrizione e Account
- L'iscrizione è aperta a persone di età pari o superiore a 18 anni.
- Sei responsabile della sicurezza della tua password e delle operazioni effettuate tramite il tuo account.
- In caso di informazioni false, uso improprio o violazione dei diritti altrui, l'account può essere sospeso senza preavviso.
10. Proprietà Intellettuale
Il contenuto del sito (testi, loghi, immagini, codice, marchi) è di proprietà intellettuale di Istanbul Shuttle Travel salvo diversa indicazione. È vietata la copia, riproduzione o uso commerciale senza autorizzazione.
11. Legge Applicabile e Giurisdizione
Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Turchia. In caso di controversie, sono competenti i tribunali e gli uffici esecutivi di Istanbul (Çağlayan).
12. Modifiche ai Termini
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13. Contatti
Per domande sui termini: info@istantravelpoint.com