Aggiornamento più recente: 18 maggio 2026
Ai sensi della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali ("KVKK"), Istanbul Shuttle Travel ("Titolare del trattamento") informa gli interessati sulle finalità, le basi giuridiche, il trasferimento e i diritti relativi al trattamento dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Istanbul Shuttle Travel
Sito web: istantravelpoint.com
E-mail: info@istantravelpoint.com
2. Categorie di dati personali trattati
- Identità: nome, cognome.
- Contatti: e-mail, telefono (WhatsApp), indirizzo completo (se disponibile).
- Transazioni cliente: dettagli di prenotazione, storico pagamenti e fatture, preferenze per servizi aggiuntivi.
- Sicurezza delle operazioni: indirizzo IP, informazioni su browser/dispositivo, registri log, dati cookie.
- Marketing: analisi di preferenze e comportamenti previo consenso (per notifiche promozionali).
3. Finalità del trattamento dei dati personali
- Creazione, monitoraggio e completamento della prenotazione del trasferimento.
- Gestione delle relazioni con i clienti (risposta a richieste, reclami e suggerimenti).
- Gestione dei processi di pagamento e fatturazione.
- Adempimento degli obblighi legali (Legge fiscale, KVKK, Legge sul commercio elettronico, ecc.).
- Miglioramento della qualità del servizio e sviluppo dell’infrastruttura tecnica.
- Invio di promozioni, campagne e sconti previo consenso esplicito.
- Gestione della sicurezza informatica; prevenzione di frodi e abusi.
4. Basi giuridiche del trattamento (artt. 5 e 6 KVKK)
- Stipula ed esecuzione del contratto (contratto di prenotazione).
- Adempimento di obblighi legali (fatturazione, tasse, controlli).
- Interesse legittimo del titolare (efficienza operativa, sicurezza).
- Consenso esplicito (comunicazioni di marketing, raccolta dati opzionale).
5. Trasferimento dei dati personali
I dati personali sono trasferiti ai seguenti soggetti solo nella misura necessaria per la finalità del trattamento:
- Autisti e team operativo contrattualizzati — per l’esecuzione del trasferimento.
- Intermediario di pagamento (iyzico) — per l’esecuzione delle transazioni di pagamento.
- Fornitori di servizi cloud/SaaS — per hosting server, infrastruttura di invio e-mail e SMS (in alcuni casi trasferimento anche all’estero; in tali casi si applicano le condizioni dell’art. 9 KVKK).
- Autorità pubbliche competenti — nell’ambito di obblighi legali.
I dati non vengono venduti a terzi per scopi pubblicitari o di marketing.
6. Modalità di raccolta dei dati personali
I dati sono raccolti elettronicamente tramite moduli compilati sul sito web, comunicazioni con il servizio clienti, processi di pagamento e registrazioni tecniche durante l’uso del sito (cookie, file di log).
7. Diritti dell’interessato (art. 11 KVKK)
In qualità di interessato, avete i seguenti diritti:
- Conoscere se i vostri dati personali sono trattati.
- Richiedere informazioni se i dati sono stati trattati.
- Conoscere le finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati conformemente.
- Conoscere i terzi a cui i dati sono stati trasferiti in patria o all’estero.
- Richiedere la correzione di dati incompleti o errati.
- Richiedere la cancellazione o distruzione dei dati ai sensi dell’art. 7 KVKK.
- Richiedere la notifica delle correzioni o cancellazioni ai terzi a cui i dati sono stati trasferiti.
- Opporsi ai risultati di analisi automatizzate.
- Richiedere il risarcimento per danni causati da trattamento illecito.
8. Modalità di presentazione della richiesta
Per esercitare i vostri diritti potete inviare una richiesta a info@istantravelpoint.com includendo nome e cognome, numero di identificazione turco o passaporto, dati di contatto e la vostra richiesta. Le risposte saranno fornite gratuitamente entro 30 giorni ai sensi dell’art. 13 KVKK. (Se la procedura comporta costi aggiuntivi, si applicheranno le tariffe stabilite dall’Autorità.)
9. Periodo di conservazione dei dati
I dati sono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile (ad esempio 10 anni ai sensi della normativa fiscale) o per il tempo necessario al perseguimento della finalità del trattamento. Alla scadenza i dati sono cancellati, distrutti o anonimizzati in modo sicuro.
10. Aggiornamenti
Questo testo informativo può essere aggiornato in base a modifiche normative e allo sviluppo dei nostri servizi. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina.