Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2026
Istanbul Shuttle Travel ("noi", "azienda") attribuisce la massima importanza alla privacy e alla sicurezza dei tuoi dati personali. Questa politica sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo quando utilizzi il nostro sito e i nostri servizi, come le utilizziamo e come puoi tutelare i tuoi diritti.
1. Informazioni che raccogliamo
Durante le procedure di prenotazione, iscrizione e contatto potremmo richiedere le seguenti informazioni:
- Informazioni identificative: nome, cognome, data di nascita (non richiesta se non obbligatoria).
- Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono (incluso WhatsApp), indirizzo di fatturazione.
- Informazioni di prenotazione: punto di partenza/destinazione, data e ora, numero di passeggeri, codice volo, preferenze per servizi aggiuntivi.
- Informazioni di pagamento: i dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server; sono elaborati tramite un canale sicuro dal nostro fornitore di pagamento conforme PCI-DSS (iyzico).
- Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, dati dei cookie, dati di visualizzazione delle pagine.
2. Finalità dell'utilizzo delle informazioni
- Creare, confermare le tue prenotazioni e inviare i voucher.
- Fornire assistenza clienti; rispondere a richieste, reclami e suggerimenti.
- Migliorare la qualità del servizio e la fruibilità del sito.
- Adempiere agli obblighi legali (tasse, fatturazione, audit).
- Inviare comunicazioni promozionali, sconti e informazioni previo tuo consenso esplicito.
3. Condivisione delle informazioni
I tuoi dati personali vengono condivisi solo con le seguenti parti, nella misura necessaria per il servizio:
- Autisti e team operativo — nome, telefono e punto di incontro per effettuare la prenotazione.
- Fornitore di pagamento (iyzico) — solo le informazioni necessarie per il flusso di pagamento.
- Autorità legali — su richiesta di autorità competenti o per obblighi di legge.
I tuoi dati personali non vengono venduti né affittati a terzi per scopi pubblicitari o di marketing.
4. Cookie
Utilizziamo cookie per migliorare l'esperienza utente, gestire le sessioni e raccogliere statistiche. Puoi rifiutare o cancellare i cookie tramite il tuo browser; in tal caso alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.
5. Sicurezza dei dati
I tuoi dati personali sono trattati su server sicuri e tramite canali criptati. Sono protetti da certificati SSL, hashing delle password (bcrypt), livelli di autorizzazione e aggiornamenti di sicurezza regolari. Tuttavia, nessun dato trasmesso via internet può essere garantito al 100% sicuro.
6. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario all'elaborazione o per obblighi legali (ad esempio almeno 10 anni per normativa fiscale). I dati scaduti vengono cancellati in modo sicuro.
7. I tuoi diritti (art. 11 KVKK)
Ai sensi del KVKK hai i seguenti diritti:
- Conoscere se i tuoi dati sono trattati,
- Accedere ai dati e richiederne una copia,
- Richiedere la correzione di dati errati,
- Richiedere la cancellazione o distruzione in determinate condizioni,
- Ricevere informazioni sui terzi a cui i dati sono stati trasferiti,
- Opporsi al trattamento,
- Richiedere il risarcimento per danni causati da trattamento illecito.
Per esercitare questi diritti puoi inviare una richiesta scritta a info@istantravelpoint.com. Le richieste saranno evase entro i termini di legge.
8. Aggiornamenti della politica
Questa politica può essere aggiornata periodicamente in base a modifiche normative o aggiornamenti del servizio. Per cambiamenti importanti gli utenti registrati saranno informati via email.
9. Contatti
Per domande sulla nostra politica sulla privacy puoi contattarci:
- Email: info@istantravelpoint.com
- Sito web: https://istantravelpoint.com