Последнее обновление: 18 мая 2026 года
Данные условия использования обязательны для всех пользователей, посещающих сайт Istanbul Shuttle Travel, зарегистрированных на нем или оформляющих бронирование. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с этими условиями.
1. Объем услуги
Istanbul Shuttle Travel предоставляет премиальные трансферные услуги с водителем и страховкой из аэропорта Стамбула (IST), аэропорта Сабиха Гёкчен (SAW) и определенных точек внутри Стамбула. Все автомобили имеют соответствующую лицензию и действующую страховку.
2. Бронирование и оплата
- Ваше бронирование считается действительным только после подтверждения оплаты или подтверждения банковского перевода.
- Отображаемая цена включает все налоги, плату за автомагистрали/мосты, услуги водителя, воду и первые 60 минут ожидания.
- Онлайн-платежи осуществляются через платформу iyzico; данные вашей карты не сохраняются на наших серверах.
- Подтверждение бронирования отправляется вам по электронной почте после завершения процесса. Рекомендуется иметь ваучер при себе в день поездки.
3. Политика отмены и возврата
- Отмена за 24 часа до поездки: бесплатная отмена.
- Отмена за 24-6 часов до поездки: возвращается 50% от полной стоимости.
- Отмена менее чем за 6 часов или неявка без отмены (no-show): возврат не производится.
- В случае отмены рейса по вине авиакомпании предоставляется право на бесплатную отмену или переназначение.
- Возврат средств осуществляется на ту же карту в течение 3-10 рабочих дней после одобрения запроса.
4. Обязанности пассажиров
- Предоставлять точную и полную информацию при бронировании.
- Обновлять информацию о рейсе (код, время изменений).
- Соблюдать ограничения по багажу (указаны в зависимости от вместимости автомобиля).
- Не курить в автомобиле, согласовывать употребление еды и напитков с водителем.
- Нести ответственность за материальный ущерб, нанесенный автомобилю.
5. Детские кресла и дополнительные услуги
Детские/младенческие кресла и дополнительные услуги предоставляются бесплатно или за дополнительную плату после подтверждения запроса при бронировании. Для срочных изменений необходимо связаться не менее чем за 12 часов.
6. Время ожидания
- При трансферах из аэропорта первые 60 минут ожидания включены бесплатно с момента приземления рейса.
- Дополнительное время ожидания оплачивается почасово; тарифы доступны на экране бронирования или по службе поддержки.
- При трансферах по городу или в отель бесплатное время ожидания составляет 15 минут.
7. Ограничение ответственности
Istanbul Shuttle Travel не несет ответственности за задержки или отмены, вызванные дорожной ситуацией, погодными условиями, дорожными работами, стихийными бедствиями, войнами, забастовками и другими форс-мажорными обстоятельствами. Компания также не отвечает за забытые в автомобиле вещи; найденные предметы хранятся в течение 30 дней.
8. Страхование
Все поездки застрахованы действующей обязательной страховкой транспортного средства и страхованием от несчастных случаев. Полис содержит установленные лимиты на каждое транспортное средство.
9. Членство и аккаунт
- Членство доступно лицам старше 18 лет.
- Пользователь несет ответственность за безопасность пароля и операции, выполненные через его аккаунт.
- В случае обнаружения ложной информации, злоупотреблений или нарушений прав третьих лиц аккаунт может быть заблокирован без предварительного уведомления.
10. Интеллектуальная собственность
Содержимое сайта (тексты, логотипы, изображения, код, торговые марки) является интеллектуальной собственностью Istanbul Shuttle Travel, если не указано иное. Копирование, воспроизведение или коммерческое использование без разрешения запрещены.
11. Применимое право и юрисдикция
Данные условия регулируются законодательством Турецкой Республики. В случае споров компетентными являются суды и исполнительные органы Стамбула (Чаглоян).
12. Изменения условий
Условия использования могут быть обновлены в любое время. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице; используя сайт, вы соглашаетесь с текущей версией.
13. Контакты
По вопросам условий: info@istantravelpoint.com