Última atualização: 18 de maio de 2026
Estes termos de uso são vinculativos para todos os usuários que visitam, se registram ou fazem reservas no site Istanbul Shuttle Travel. Ao usar nosso site, você concorda com estes termos.
1. Escopo do Serviço
Istanbul Shuttle Travel oferece serviço premium de transfer com motorista e seguro a partir do Aeroporto de Istambul (IST), Aeroporto Sabiha Gökçen (SAW) e pontos determinados dentro de Istambul. Todos os veículos possuem licença adequada e seguro válido.
2. Reserva e Pagamento
- Suas reservas só são válidas após a confirmação do pagamento ou a confirmação da transferência bancária.
- O preço exibido inclui todos os impostos, taxas de rodovias/pontes, serviço do motorista, oferta de água e os primeiros 60 minutos de espera.
- Pagamentos online são processados pela infraestrutura iyzico; seus dados de cartão não são armazenados em nossos servidores.
- A confirmação da reserva é enviada por e-mail ao final do processo. Recomenda-se portar o voucher no dia da viagem.
3. Política de Cancelamento e Reembolso
- Cancelamentos até 24 horas antes da viagem: cancelamento gratuito.
- Cancelamentos entre 24 e 6 horas: 50% do valor total será reembolsado.
- Cancelamentos com menos de 6 horas ou "no-show" sem aviso: sem reembolso.
- Em caso de cancelamento do voo pela companhia aérea, é concedido cancelamento gratuito ou remarcação.
- Reembolsos são processados em 3-10 dias úteis após aprovação, para o mesmo cartão utilizado.
4. Responsabilidades dos Passageiros
- Fornecer informações corretas e completas no momento da reserva.
- Manter as informações do voo atualizadas (código, alterações de horário).
- Respeitar a capacidade de bagagem (informada conforme capacidade do veículo).
- Não fumar dentro do veículo e coordenar o consumo de alimentos/bebidas com o motorista.
- Responsabilizar-se por danos materiais causados ao veículo.
5. Assento Infantil e Serviços Adicionais
Assentos para crianças/bebês e serviços adicionais, quando indicados na reserva e aprovados, são preparados gratuitamente ou mediante taxa extra. Para alterações de última hora, contate-nos com pelo menos 12 horas de antecedência.
6. Tempos de Espera
- Nos transfers de aeroporto, os primeiros 60 minutos de espera após o pouso do voo são gratuitos.
- Tempo adicional de espera será cobrado por hora; tarifas estão disponíveis na tela de reserva ou em nossa central de atendimento.
- Nos transfers dentro da cidade/hotel, o tempo gratuito de espera é de 15 minutos.
7. Limitação de Responsabilidade
Istanbul Shuttle Travel não se responsabiliza por atrasos ou cancelamentos causados por trânsito, condições climáticas, obras, desastres naturais, guerra, greve ou outras causas de força maior. Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos dentro do veículo; itens encontrados são guardados por 30 dias.
8. Seguro
Todas as viagens estão cobertas por seguro de trânsito legal válido e seguro contra acidentes pessoais. A apólice de seguro inclui limites definidos por veículo.
9. Associação e Conta
- A associação é aberta para maiores de 18 anos.
- Você é responsável pela segurança da sua senha e pelas operações realizadas em sua conta.
- Contas podem ser suspensas sem aviso prévio em caso de informações falsas, uso indevido ou violação dos direitos de terceiros.
10. Propriedade Intelectual
O conteúdo do site (texto, logo, imagens, código, marca) é propriedade intelectual da Istanbul Shuttle Travel, salvo indicação contrária. Cópia, reprodução ou uso comercial sem permissão são proibidos.
11. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes termos são regidos pela legislação da República da Turquia. Em caso de litígio, os tribunais e varas executivas de Istambul (Çağlayan) são competentes.
12. Alterações nos Termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão atualizada é sempre publicada nesta página; ao acessar o site, você concorda com a versão vigente.
13. Contato
Para dúvidas sobre os termos: info@istantravelpoint.com