Последнее обновление: 18 мая 2026 года
Компания Istanbul Shuttle Travel ("мы", "компания") придаёт первостепенное значение конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных. Данная политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем при использовании нашего сайта и услуг, как мы их используем и как вы можете защитить свои права.
1. Собираемые данные
В процессе бронирования, регистрации и связи мы можем запрашивать следующие данные:
- Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения (если не обязательна, не запрашивается).
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона (включая WhatsApp), адрес для выставления счета.
- Данные бронирования: пункт отправления/прибытия, дата и время, количество пассажиров, код рейса, дополнительные услуги.
- Платежные данные: данные карты никогда не хранятся на наших серверах; обработка происходит через PCI-DSS совместимого платежного провайдера (iyzico) по защищённому каналу.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные устройства, файлы cookie, данные просмотров страниц.
2. Цели использования данных
- Оформление, подтверждение бронирований и отправка ваучеров.
- Обеспечение поддержки клиентов; ответы на запросы, жалобы и предложения.
- Улучшение качества услуг и удобства использования сайта.
- Выполнение юридических обязательств (налоги, счета, аудит).
- Отправка уведомлений о кампаниях, скидках и информации при вашем явном согласии.
3. Передача данных
Ваши персональные данные передаются только следующим сторонам в объёме, необходимом для оказания услуги:
- Водителю и операционной команде — имя, телефон и место встречи для выполнения бронирования.
- Платёжному провайдеру (iyzico) — только данные, необходимые для обработки платежа.
- Юридическим органам — по решению уполномоченного органа или при наличии юридических обязательств.
Ваши данные не продаются и не сдаются в аренду третьим лицам для рекламы или маркетинга.
4. Файлы cookie
Мы используем файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, управления сессиями и сбора статистики. Вы можете отклонить или удалить cookie через настройки браузера, но некоторые функции могут работать некорректно.
5. Безопасность данных
Ваши персональные данные обрабатываются на защищённых серверах и передаются по зашифрованным каналам. Используются SSL-сертификаты, хэширование паролей (bcrypt), уровни авторизации доступа и регулярные обновления безопасности. Тем не менее, 100% безопасности при передаче данных в интернете гарантировать невозможно.
6. Срок хранения данных
Данные хранятся только в течение срока, необходимого для целей обработки или в соответствии с законодательными требованиями (например, не менее 10 лет в рамках налогового законодательства). По истечении срока данные надёжно удаляются.
7. Ваши права (ст. 11 KVKK)
В соответствии с KVKK вы имеете следующие права:
- Узнать, обрабатываются ли ваши данные,
- Получить доступ к данным и их копию,
- Требовать исправления неверных данных,
- При определённых условиях требовать удаления или уничтожения данных,
- Получать информацию о третьих лицах, которым передаются данные,
- Возражать против обработки данных,
- Требовать возмещения ущерба в случае незаконной обработки данных.
Для реализации прав вы можете направить письменное обращение на info@istantravelpoint.com. Ваши запросы будут рассмотрены в установленные законом сроки.
8. Обновления политики
Данная политика может время от времени обновляться в связи с изменениями законодательства или обновлениями услуг. Важные изменения будут сообщены зарегистрированным пользователям по электронной почте.
9. Контакты
Если у вас есть вопросы по нашей политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:
- Электронная почта: info@istantravelpoint.com
- Веб-сайт: https://istantravelpoint.com